6月25日
フィットネスビジネスCAMP第3回目を開催しました。

フィットネスビジネスCAMP第3回目はマナーについて

6回続きのこのCAMP。あっという間に折り返しです！！
参加者同士も和やかに、昨日もワイワイと楽しい回になりました。

これまで学んだ復習で成長を感じる

まずは第1回目で学んだ自己紹介を踏まえてのスタート。きちんと「伝わる自己紹介」が出来るようになるための大事な課題を皆様クリアー！！素晴らしいっっ！！
回を増す毎にレベルアップしていくのを感じます。

6ヶ月と長丁場だけれど、時間をかけてじっくり参加者同士で学びの確認ができるのも、このフィットネスビジネCAMPならでわです。

日頃、どんなおもてなしをしているか？

第3回目の議題は
「選ばれる技術」セミナー講師として全国回っている方がしている、一流の講師が実戦しているマナーや気配り。お客様への言葉遣いや失礼のない対応方法。

日頃、どんなおもてなしをお客様にしてるか？の棚卸しから始まることで
「こんなことをしている」という気づき
「あの人はこんなおもてなしをしてる」という発見
「こんなことにもできる」という学び
にも繋がりました。

お互いの情報をシェアする時間は、とても貴重な時間でした。

とくに多田さんが声をかけてあげてる言葉など
「あぁ、私はこんなこと言ったことなかったなぁ」ととても勉強になりました。

語彙力や表現力を広げるには、他の方の言葉はとても参考になります。

解りやすい言葉で気づきを与えてくださる講師の森川あやこ先生

講師のあやこ先生はとても場を和やかにしてくださります。
上から目線で、厳しくキリキリ怒るような講師ではなく、
きちんと私達と同じ目線になってくださって、解りやすい言葉で気づきを与えてくださいます。

あやこ先生の講座中の振る舞いや仕草、言葉など全てが学びです。受けてるだけでも、得ることがたくさんあります。

なりたい自分に魅せる撮影テクニックも伝授していただきました

最後の記念撮影タイムでは
「なりたい自分に魅せるテクニック」を伝授して頂きました。
ひゃー！！
自撮りはもちろん、宣材写真を撮る時に使えるテクニック！！

本当にありがとうございました！！
そして、また引き続きよろしくお願い致します。

クレームの原因に!「○○と△△と××と親しみやすさは違う」

セミナーの反省やフィードバック、今後について先生とアフターのお食事会でもまた学びが・・・

「○○と△△と××と親しみやすさは違う」という名言。
この○○と△△と××は、我々の業界では勘違いしがち。そして失敗やクレームの原因にもなる危険なこと。
でも、よく考えるとやってる先生が多い印象。。。

これは一流講師のあやこ先生からの大きな学びでした。

もちろん○○と△△と××については、CAMP受講生にはシェアしています。

こうしたアフターの出来事や、各々の学びも共有していき、共に学べる環境のCAMP。
本当に作って良かったなと思います。

仲間とのコミュニケーションにはチャットワークを活用

このフィットネスビジネスCAMP。
参加者の皆様との連絡や、日頃の気づきなどにビジネス用チャットツールを使っていただいています。
こうしたビジネスITツーツに慣れていただくという狙いはもちろん。あえて日頃使っていないツールを使うことで、余計な情報を入れずCAMPの情報のみを後から整理してみることができるからです。
私自身も、このツールを使うことで皆さんの進捗を知れたり、質問のやりとりから、次回に向けての反省点などをまとめることができます。